この記事を書いた日付を見ると、約1年半前です。
2週間くらい前、コーヒーを淹れていると、撹拌部と呼ばれるところが前に飛び出してくる、という不思議な現象が起こりました。
ほんの少しだけだから、押して直せばよいし、それが起こるのも2回に1回くらい。
ただ、念の為メーカーのサポートに電話しました。
実機を見てみないとわからない、と言われたのですが、購入後1年以上経過しているから保証も切れているだろうし、有償で修理するまでのことでもない。
そう思っていたのですが、私はネスカフェの定期便を公式ストアで頼んでいるため、本体保証期間が延長されており、まだ保証期間中でした。
「実機をメーカーに送ってほしいのですが、箱はお持ちですか」
とのこと。
実はあったのですが、その電話のときはすぐに探せずに、ないかも知れない、と答えました。
すると、数日後に返送用のダンボールが到着。
そのダンボールに実機を入れてメーカーへ。
で、台風等もあったので対応が遅れたのかも知れませんが、ようやく戻ってきました。
で、これよくよく見ると、、、完全に新品です。
納品書には、特に何の指示もなく、送らせていただきます、だけ。
正直、新品に交換するほどのトラブルでもなかったんですが、、、
ネスレすごいですね。
早速セットアップしてコーヒーを淹れました。
変わらぬ美味しさです。
こうやって世界中にファンを作っていくんでしょうね。
見習いたいものです。
