少し前に書いたこの記事。
要約すれば、
・Mac起動時に「？」マークのフォルダが表示される。
・これは起動ディスクの認識に失敗しているので、ディスクの不具合とみなし、データのクローンをかけて換装
・同じ症状が続く
・外付けからの起動だとうまくいくので、内臓のSATAケーブルに問題がある（はず）
というところで、あとは光学ドライブをつぶしてストレージにする方法が良いかな、と思ったところで終わりました。
あれから約10日、HDDからSSDへの換装をまた依頼されました。
私は一体、何屋さんなんでしょうかね、、、好きだから良いのですが。
これは故障ではなく単なる換装で、今まで数十回やったことあるので、なんの迷いもなく作業を続けましたが、換装後たちあげると、またあのマークが出ます。
「？」フォルダです。
もしかして、と思い、SSDを外付けで繋ぎ起動するとスムーズにたちあがります。
つまり、10日前に起こった現象とほぼ同じです。
全く同じ現象がこんなに短い期間に2度続くと、やはり不審に思います。
いろいろと調べました。ググりまくった、というやつです。
調べるうちに原点に戻って、これはハードウェアの問題の可能性が高い、ということになりました。
それならば、ということでこれらのMacのハードウェア情報を見ると、どちらも
「 MacBook Pro (13-inch, Mid 2012)」
ということに気づきました。
で、MacBook Pro Mid 2012、SATAで調べると、ついにたどり着きました。
macbookpro mid2012 sata - Google 検索
なるほど、この時期に製造されたmacbook proに多く起こる不具合だそうです。
しかもここのサイト情報によると、正規店で無償交換対象だそうです。
幸いにも、前回サポートした人はマウンタをまだ購入していなかったので、すぐに連絡して正規店に持ち込むように伝えました。
しかし、この情報が載っていそうなこのサイトには、このことは触れられていませんね。不親切です。
無償交換レベルの初期不良ならば、購入者への告知があっても良いと思います。
自分のApple IDに製品登録をしていれば、Apple側も該当機種を持っていることを把握しているわけなので、連絡もさほど難しくないはずですよね。
それとも、製品登録している人にはちゃんと連絡がいっているのでしょうか。
今回の2件とも私の所有物ではないので、その辺はわかりません。
なにはともあれ、どうやら解決に近づいたようです。よかったよかった。
