楽天銀行で、普段はATMをほとんど使わない人が、いざ下ろそうと思ったら、エラーが出て下ろせなかった、と焦った人もいるのではないでしょうか。
安心してください。
説明しますよ
目次
ちなみに、楽天カードアプリは持っていて、ログインもできる、という前提です。
楽天カードアプリはこちら。
アプリでセキュリティーを確認
アプリを開いたトップ画面がこれです。
この画面を左にスワイプするとこの画面が出てきます。
印をつけたところが、画面のように「設定中」だと、ATMでお金がおろせません。
面倒と思うかもしれませんが、セキュリティー上安全とも言えますね。
セキュリティー設定
この中で、必要な箇所の設定を変更します。
主に「ATM出金制限」と「ATMオートロック」です。
ATM出金制限の画面（上部）
印をつけた2箇所の設定を変えます。
- ATM出金の停止：引出不可→引出可能
- 出金限度額の設定：引出したい金額（よりもちょっと上くらい）
ATM出金制限の画面（下部）
コンビニで下ろしたい場合は、上のチェックボックスを入れます。
セブンイレブンはセブン銀行ATM、他のコンビニATMはイーネットATMですね（一部コンビニ例外あり）。
最下部の「設定内容を確認する」を押すと、次の画面に行きます。
ATM出金制限の画面（次の画面）
ここは、出金できる都道府県に制限をするかどうかです。
私の場合はしていませんが、住んでいる都道府県とその近隣だけでしか出金できない、という設定にしたら、より安全ですね。
設定内容を確認する、を押して設定完了です。
※要暗証番号
続いて・・・
ATMオートロック
ATM出金制限をかけている人（＝引出不可にしている）は、一時的にここで解除できます。
解除して、出金したあとにロックするのを忘れそう、という人は、ここから解除がおすすめです。
60分経ったら、また引出不可になります。
ただし、「ATM出金制限の画面（下部）」で説明した、使用するATMのチェックボックスが入ってなかったら、エラーが出ます。
◆
これでもうまく行かなかったら、正式なサポートに連絡してみてください。
セキュリティーと利便性のバランスは難しいですね。
